1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zum Website, dessen Nutzung sowie die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und dem Geschäft.
Sie gelten für sämtliche Verkäufe und Dienstleistungen, die über das Website innerhalb Deutschlands angeboten werden.
Durch den Zugriff auf das Website oder durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Grundlage hierfür sind die Vorschriften der §§ 305 bis 310 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) über Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie § 312g BGB über Fernabsatzverträge.
2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten
Der Zugang zu bestimmten Funktionen des Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erfordern.
- Der Nutzer ist verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen
- Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich zu behandeln
- Sämtliche Aktivitäten über das jeweilige Konto gelten als durch den Kontoinhaber durchgeführt
Das Geschäft kann ein Konto in folgenden Fällen sperren oder löschen:
- Nutzung entgegen diesen Bedingungen
- Verletzung vertraglicher Verpflichtungen
- Verhalten, das die Funktion oder Sicherheit des Website beeinträchtigt
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die Artikel werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt. Dennoch können aufgrund technischer Darstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede geringfügige Abweichungen auftreten.
- Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben
- Die Preise enthalten die in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern und sonstigen Preisbestandteile gemäß § 1 Preisangabenverordnung (PAngV)
Sollte ein Artikel nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde informiert und eine Rückerstattung veranlasst.
4. Bestellungen und Zahlungen
Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich
- Zahlungsvorgänge erfolgen entsprechend den Anforderungen des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG)
- Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet
Das Geschäft behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren:
- Offensichtlicher Fehler
- Verdächtige Aktivitäten
- Technische Probleme
5. Lieferung und Versandbedingungen
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschluss:
- Bestellungen, die bis 15:30 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden
- Bestellungen nach 15:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
- An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage ab Versanddatum.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestellbestätigung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
- Erfolgt die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums und vor dem Versand, wird die Stornierung schnellstmöglich bearbeitet
- Sobald die Bestellung versandt oder an den Logistikdienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich
- Wurde die Bestellung bereits versandt, muss der Kunde den Erhalt des Pakets abwarten und anschließend das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 355 bis 357 BGB ausüben
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen
Zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Prüfung gelten folgende Bedingungen:
- Es erfolgt kein automatischer direkter Austausch von Artikeln
- Jeder zurückgesendete Artikel wird nach Eingang einzeln überprüft
- Wenn der Kunde einen anderen Artikel erhalten möchte, muss nach Bestätigung der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.
Eine Rückgabe wird ausschließlich unter folgenden Bedingungen akzeptiert:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt
- Der Artikel wird mit Originalverpackung, Zubehör und gegebenenfalls beiliegenden Anleitungen zurückgesendet
- Die Bestellnummer wird angegeben
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet.
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
- Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister ab.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
- Bearbeitung von Bestellungen
- Lieferung der Waren
- Kundenservice
- Technischen Betrieb des Website
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Eine außergerichtliche Einigung wird gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) angestrebt
- Sofern keine Einigung erzielt wird, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig
- Verbraucher können eine alternative Streitbeilegungsstelle gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) in Anspruch nehmen
10. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder Nutzungsbedingungen:
Email: warranty@jadiyloft.com
Telefon: +81 (808) 843 41 66
Adresse: YOSHIJIMA (7-KU) 2521, UOZU-SHI, TOYAMA-KEN 937-0041, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 08:30–15:30 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland
Der Kundenservice steht während der Geschäftszeiten zur Verfügung und beantwortet Anfragen zu Bestellungen und allgemeinen Anliegen.
